1. VAMC thực hiện cơ cấu lại nợ và hỗ trợ khách hàng vay thông qua các biện pháp sau:

a) Điều chỉnh lãi suất của khoản nợ phù hợp với khả năng trả nợ của khách hàng vay và điều kiện thị trường.

b) Điều chỉnh kỳ hạn trả nợ, gia hạn nợ

c) Miễn, giảm một phần hoặc toàn bộ tiền lãi quá hạn thanh toán, phí, tiền phạt vi phạm mà khách hàng vay chưa trả của khoản nợ
 d) Hỗ trợ tài chính cho khách hàng vay dưới hình thức:

- Bảo lãnh cho khách hàng vay vốn của tổ chức tín dụng;

- Đầu tư, cung cấp tài chính dưới các hình thức cho vay, mua trái phiếu doanh nghiệp;

- Các hình thức đầu tư, cung cấp tài chính khác sau khi được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận.

2. Điều kiện:

- Khách hàng vay có văn bản đề nghị;
- Khách hàng vay có khó khăn tài chính tạm thời;
-Khách hàng vay có phương án cơ cấu lại hoạt động, cơ cấu tài chính và kế hoạch trả nợ khả thi;
-Khách hàng vay có thiện chí hợp tác với VAMC trong quá trình xử lý nợ;
-Khách hàng vay không thuộc đối tượng đang trong quá trình giải thể, phá sản, thu hồi giấy phép hoạt động đối với tổ chức; chưa chết, mất tích đối với khách hàng cá nhân.
- Khách hàng vay không thuộc đối tượng không được cấp tín dụng theo quy định của pháp luật.

3. Trường hợp khoản nợ được VAMC mua bằng trái phiếu đặc biệt, VAMC có thể ủy quyền cho TCTD bán nợ thực hiện một hoặc một số nội dung từ điểm a đến c thuộc mục 1 nêu trên.